Online-Beratung Kindertagespflege

Die Online-Beratung ist eine sinnvolle Ergänzung zu den bestehenden regionalen Beratungsstrukturen. Sie leistet eine individuelle Beurteilung der vorgestellten Sachverhalte im Hinblick auf die Gesetze des Bundes. Zur endgültigen Klärung wird auf die vor Ort zuständigen Beratungsstellen verwiesen. Damit ist gewährleistet, dass die Ratsuchenden den persönlichen Kontakt zu den regional zuständigen Institutionen suchen.

Für spezifische Anliegen, die Recherchen erforderlich machen, stehen Experten und Expertinnen (vor allem aus der Rechtsberatung) zur Verfügung. Daneben wird die Online-Beratung zur Klärung komplexerer Sachlagen in Anspruch genommen, vor allem wenn, sich die Rechtslage als nicht eindeutig darstellt. Die Stellungnahmen der Online-Beratung beziehen sich ausschließlich auf den geschilderten Einzelfall, da die Bewertung einer Sachlage bereits bei wenigen Änderungen anders ausfallen könnte.

Anlässe zu einer Beratung ergeben sich zumeist aus dem Betreuungsalltag in der Kindertagespflege sowie aus dem Beratungs- und Vermittlungsprozess der öffentlichen wie auch freien Träger der Kinder- und Jugendhilfe. Die Online-Beratung hat sich im Laufe der Zeit als ein bundesweites Beratungsangebot in rechtlichen Fragen zur Kindertagespflege etabliert. Die Nachfrage steigt kontinuierlich. Die Anfragenden äußern große Zufriedenheit über die Einrichtung der Online-Beratung. Bei Rückmeldungen wird ausdrücklich die schnelle, kompetente und ausführliche Beantwortung  hervorgehoben.

Die Online-Beratung Kindertagespflege dokumentiert den Sachverhalt der Anfrage im Rahmen eines standardisierten Beratungsverlaufs. Jede Antwort basiert auf einer fachlichen Einschätzung durch eine Expertin oder einen Experten (vor allem aus dem Bereich Recht) und schließt in der Regel mit einem Hinweis auf örtliche Beratungsstellen und Jugendämter. Im Einzelfall werden fundierte Informationen und Praxismaterialien versendet.

Status: abgeschlossen
Zeitraum 01.11.2010 bis 31.12.2022